💪Le TOTEM au coeur de l’action et de la transformation culturelle

Depuis quelques semaines, je vous parle des cinq cadrans du TOTEM.
Et aujourd'hui, j'aimerais aller plus loin, plus profondément...

Les cinq cadrans du TOTEM ne restent pas juste une action routinière. 
Chaque cadran trouve son écho dans l'une des dimensions de la culture APHIC*.
*APHIC (Agile Performance Humain Innovation Client)
Ils peuvent contribuer à la culture de l'organisation, régulièrement.
Chaque équipe peut s'en nourrir et y contribuer !

Ce n'est pas un outil qu'on utilise. C'est un cadre qu'on habite.

Cadran 1 - Vie d’équipe : le socle humain (dimension de l’Humain)
Avant les process, il y a des personnes. 
Énergie collective, qualité des interactions : 
sans ce socle, rien ne tient vraiment dans le temps.

C'est le cadran le plus fondamental.
Parce que la performance commence toujours par l'humain.

Dans votre équipe, à quel niveau prenez-vous vraiment le temps de prendre soin du collectif,
C’est en effet souvent la première chose sacrifiée quand le planning se tend…

Cadran 2 - Orientation : de la vision à l'exécution (dimension Client)
Avoir une stratégie ne suffit pas, car dans 60% à 80% des cas elle n’est pas déclinée…
L'enjeu, c'est de la rendre vivante au quotidien, au niveau de chaque équipe. 
Ce cadran relie le cap aux priorités terrain : 
là où les décisions se prennent vraiment.

Agile dans la façon de s'adapter. Exigeant dans les résultats attendus.
Vos équipes savent-elles vraiment pourquoi elles font ce qu'elles font aujourd'hui ?

Cadran 3 - Tâches : mesurer pour éclairer, pas pour contrôler (dimension Performance)
Où en est-on vraiment ? Que disent nos résultats ? 
Pas dans une logique de surveillance,
mais pour donner du sens aux efforts et éclairer les prochains pas.

On ne pilote bien que ce que l'on comprend vraiment.
Vos indicateurs servent-ils à comprendre pour aller plus loin,
ou plus à justifier, voire se protéger ?

Cadran 4 - Évolution : amélioration continue (dimension Innovation)
S'améliorer n'est pas un projet ponctuel. 
C'est un réflexe collectif. 
Ce cadran libère les initiatives du terrain, 
transforme les problèmes en opportunités et active l'innovation au plus près du réel.

La dernière amélioration dans votre équipe, est-elle venue du terrain ou d'en haut ?

Cadran 5 - Moyen terme : développer son agilité (dimension Agile)
L'agilité se construit bien avant les crises. 
Ce cadran invite les équipes à lever les yeux, anticiper, ajuster,
et ne jamais perdre de vue la valeur créée pour le client dans la durée.

Votre équipe anticipe-t-elle l'avenir, ou réagit-elle toujours dans l'urgence ?
En quoi cette dimension renforcera la capacité à se projeter vers un futur désirable ?

Le TOTEM, c'est la culture APHIC en action
Chaque cadran fait vivre l'une de ces dimensions. 
Pas en théorie mais dans la salle de réunion, 
chaque semaine, avec chaque équipe.

C'est ça, la Performance Intrinsèque : non pas imposer une culture de l'extérieur, 
mais la construire de l'intérieur, rituel après rituel.
Et d’y renforcer les dimensions culturelles nécessaires à chaque équipe !

Et la question de la semaine : 
Dans votre organisation, lequel de ces cinq cadrans est le plus négligé ?
Celui qu'on bâcle, ou qu'on croit inutile… alors qu'il est peut-être le plus décisif ?

Pour aller plus loin : 
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Le guide sur la culture d’entreprise : https://amzn.to/49y8qaB 

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